Condizioni generali dei servizi
Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
1. Chi offre i servizi
DivertEnglish® Playful Academy di Silvia Nicoleta Litoiu, P.IVA 18463691008, sede operativa in Via Monte Bianco 2c, 00060 Castelnuovo di Porto (RM). Contatti: info@divertenglish.it · +39 346 8487699. Il marchio DivertEnglish®, il personaggio di Divi, i libri, le illustrazioni e i materiali didattici sono protetti da diritto d'autore e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione.
2. Servizi
Corsi di inglese per bambini dagli 8 mesi ai 12 anni, laboratori STEM, feste di compleanno, gift card e percorsi per scuole e nidi. I contenuti del sito descrivono i servizi in modo generale: programma, orari e prezzi definitivi sono quelli comunicati al momento dell'iscrizione o nel preventivo.
3. Iscrizione e lezione di prova
La prima lezione di prova è gratuita e non comporta alcun obbligo. L'iscrizione si considera confermata con la firma del modulo di iscrizione. Al momento dell'iscrizione il genitore comunica eventuali allergie o esigenze particolari del bambino.
4. Pagamenti
Le quote si pagano secondo le modalità indicate al momento dell'iscrizione o nel preventivo: pagamento online. DivertEnglish opera in regime forfettario: i prezzi sono comprensivi di quanto dovuto e non è applicata l'IVA.
5. Assenze, recuperi e annullamenti
Le regole su assenze e recuperi dipendono dal pacchetto scelto e sono indicate al momento dell'iscrizione. Se una lezione viene annullata da DivertEnglish, viene recuperata in un'altra data.
6. Gift card
La gift card è valida un anno dalla data di acquisto ed è utilizzabile per corsi, lezioni e laboratori DivertEnglish. Si richiede su WhatsApp e viene inviata in PDF dopo il pagamento. Non è convertibile in denaro e non dà resto.
7. Feste di compleanno
Le feste sono organizzate su preventivo personalizzato. La data è confermata con il versamento di un acconto. Le condizioni di disdetta sono indicate nel preventivo.
8. Diritto di recesso
Se acquistate un servizio a distanza (ad esempio una gift card via WhatsApp), avete diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto senza indicarne il motivo, come previsto dal Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti), scrivendo a info@divertenglish.it. Se il servizio è già iniziato su vostra richiesta durante questo periodo, si paga la parte già fruita.
9. Responsabilità e sicurezza
Durante le attività i bambini sono seguiti dall'insegnante. Per i bambini sotto i 3 anni è richiesta la presenza di un genitore durante la lezione; nei nidi partner i bambini sono seguiti anche dalle educatrici. I materiali usati nei laboratori sono adatti all'età. Nelle scuole e nei nidi partner valgono anche le regole della struttura ospitante.
10. Foto e video
Foto e video delle attività sono pubblicati solo con il consenso scritto dei genitori, raccolto al momento dell'iscrizione. Il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento.
11. Privacy
Il trattamento dei dati personali è descritto nella pagina Privacy e GDPR.
12. Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza del consumatore.